据微信号“上海市消保委”13日消息，三季度，上海市消保委共受理消费者投诉41353件，同比下降28.0%。其中，线上教育培训投诉量增幅明显；网络购物仍是消费者投诉热点。

上海市消保委13日发布2020年三季度投诉处理情况通报，三季度，上海市消保委共受理消费者投诉41353件，同比下降28.0%。1月21日至9月底，共受理涉疫投诉12302件，占同期受理总量的11.2%，涉及商品和服务金额1.31亿元，已处理12225件，处理率为99.4%。